主持人：

您好，观众朋友，欢迎收看《清廉四川》栏目。

纪检监察信访举报工作是反映民情社情的“晴雨表”，是架在党和群众之间的“连心桥”，只有将心比心、以心换心，才能变“信访”为“信任”，变“信访”为“信服”。四川省纪委监委明确要求，以监督责任落实撬动主体责任落实，鼓励各地探索创新基层监督模式，让群众诉求在“家门口”得到解决。今年以来，四川省纪委监委紧盯县级“主战场”，决定在全省县乡基层开展信访举报工作质效提升行动，着力推动解决群众急难愁盼，加快形成维护群众利益的长效机制。

【正文】乐山峨眉山市九里镇汪家村村民孙胜平，是一名因公残疾军人，2021年他因患职业病申请评残，初审建议为4级，复审却定为6级，两次评级的结果每月领到的补偿款相差接近6000元，这个结果让他难以接受。此后近四年里，他多次奔走反映，却始终没得到满意答复。

【采访】乐山峨眉山市九里镇汪家村村民 孙胜平：当时心里很着急，身体又不好，评残结果不符合预期，跑了很多地方没解决，我又慢慢地灰心了，甚至不愿意配合沟通。

孙胜平的困境，是重复信访问题的一个缩影。而他最终能如愿解决诉求，得益于四川针对重复信访的专项攻坚和制度创新。2024年，按照省纪委监委“分类施策、精准攻坚”要求，乐山市聚焦县级“主战场”，创新构建“1+4+1”纪检信访工作体系——以“整治群众身边不正之风和腐败问题专项行动”为核心，依托“廉洁哨站、码上举报、有事找纪检、阳光问廉坝坝会”四个平台，以化解重复信访为最终目标，为疑难积案破解提供了有力支撑。

在这一体系保障下，孙胜平的诉求被纳入全省重复举报台账管理，由市、区纪委监委领导包案推进。九里镇纪委依托汪家村“廉洁哨站”，建立“哨站发现—纪委处置”快速响应机制，工作人员深知孙胜平的抵触情绪，主动上门“问诊”20多次，逢年过节不忘慰问，用耐心讲解政策、真诚沟通交流，慢慢打消了他的顾虑。

【采访】乐山峨眉山市九里镇纪委书记 周皓宇：省纪委监委要求把化解重复举报，作为集中整治的一项重要工作，我们知道孙胜平有抵触情绪，就主动上门沟通，一次次走访 一遍遍解释，就是想让他感受到组织的诚意。

解决诉求的关键，在于补齐重新鉴定所需的依据材料。九里镇党委书记亲自挂帅，组织纪委、退役军人服务站等部门定期会商，构建多部门协同联动机制，工作人员跑遍档案馆、医院等多个单位，逐一补齐缺失的服役档案、病历资料，还积极向上对接省市退役军人事务部门争取支持，形成上下贯通的攻坚合力。

【采访】乐山峨眉山市九里镇人民政府便民服务中心主任 罗小勤：我们跑了档案馆、医院等多个单位，补齐缺失材料，2024年10月，孙胜平重新鉴定的申请材料成功提交。

2024年底，经重新鉴定，孙胜平的伤残等级正式提升至4级，困扰四年的诉求终于圆满解决。而信访举报不仅能推动合理诉求化解，更能成为整治基层腐败的“线索源”。在峨眉山市胜利街道红星村，一封厚达“一本书”的举报信，就揭开了村两委干部长期贪腐的“盖子”。

【采访】乐山峨眉山市纪委监委胜利片区纪工委工作人员 权毅：经查，红星村原党总支书记苟某等人沆瀣一气，蚕食集体资金11万余元，向辖区企业收取“协调费”70余万元，最终7名村干部全部受到党纪政务处分，其中3人因涉嫌犯罪被移送检察机关依法审查起诉。

主持人：

无论是化解合理诉求，还是严惩腐败行为，最终目的都是维护群众利益、净化政治生态。南充市纪检监察机关严格落实省纪委监委“突出群众有感、靶向施治破难题”要求，通过严查诬告陷害、做实答复反馈、开展联动监督，筑牢群众利益保障防线。

【正文】此前，南充市营山县纪委监委收到一封署名徐某军的举报信，反映该县法院法官罗玉蓉收受诉讼对象5万元好处费。此时，罗玉蓉正参加“十佳干警”评选，因举报未了结，党风廉政意见暂时无法出具，评选进程受到影响。

【采访】南充市营山县纪委监委派驻政法委纪检组组长 谢林君：接到举报后我们按照要求，快速进行了核查，调查发现举报问题完全不属实。

经查，举报人徐某军因自身诉讼案件执行不到位，对法院工作不满，便虚构了罗玉蓉收受礼金事实，并向多个部门多头反映。鉴于其主动认错赔礼，营山县纪委监委对其批评教育，并为罗玉蓉召开澄清正名通报会。

【采访】南充市营山县人民法院法官 罗玉蓉：还好纪委能及时查清事实、澄清正名，让我们感受到组织为干事者撑腰，能更安心地开展工作。

为维护信访举报秩序，2024年以来，南充市纪委监委联合多部门开展查处诬告陷害专项行动，建立3轮线索研判机制，已查处诬告行为13起13人，为24人澄清问题。

与此同时，针对群众举报的突出问题，南充市纪委监委与信访局、市政管局出台联动监督8条措施，建立问题反向移送机制，与省纪委监委完善部门联动机制的要求一脉相承。信访部门、“12345”热线每月梳理久拖不办的重点问题，移送纪委监委交办，督促建立3级责任体系，明确1个月化解时限。

【采访】南充市纪委监委信访室主任 康元冰：我们严格落实省纪委监委“党委主责、政府主抓、纪委主推、部门主办、群众主评”机制，市县两级共联合交办问题374件，化解327件，解决急难问题578个。

【采访】南充市顺庆区居民 曹晓萍：我们有问题反映到纪委，纪委的同志马上帮我们处理问题，问题处理得很巴适，事情也办得很顺利，我们很感谢他们，老百姓很满意。

主持人：

破解民生难题，既要攻坚积案、严惩乱象，更要关口前移、源头治理。四川省纪委监委鼓励各地探索基层监督新模式，推动监督力量下沉，让群众诉求在“家门口”快速响应、高效解决。在成都锦江区，“AI融合人力”的双向监督赋能模式，正让“有事找纪检，解决靠组织”成为群众信赖的民生承诺。

【正文】前不久，三圣街道白桦林路居民就向锦江区“锦燕监督队”反映：小区外有一片1800平方米的闲置荒地，杂草丛生，既影响美观，又不能用于休闲，希望得到整治。

【采访】成都市锦江区三圣街道居民 于振勋：以前我们这儿就是一块荒地，蚊虫又多，我们有时候想找个散步的地方都很困难，听说有事找纪检部门能反映很多问题，我们就试到说了一说，没想到街道很快就派人来勘察了，还征求了我们的改造意见。

接到反映后，三圣街道纪检监察工委迅速联合民生办、城管科等部门协商解决，这正是省纪委监委“部门主办、协同发力”工作机制的具体落地。工作人员发现邻近华西附二院存在停车难问题后，通过“街道呼、部门应”联动机制，与区综合执法局等单位沟通协调，最终确定的改造方案既打造了含步道、儿童游乐和老人休憩设施的街角小游园，又建设了地下停车场，新增200余个停车位。

【采访】成都市锦江区三圣街道纪检监察工委书记 卫益锋：省纪委监委强调基层监督要聚焦群众急难愁盼，这起荒地改造案例，我们按照“群众点题、监督破题”要求，既回应了群众休闲需求，又缓解了周边停车难题，实现了“一举两得”。

锦江区的快速响应得益于“锦燕监督队”的组建。这支由2000余名街道干部、居民代表、党员、商户组成的队伍，围绕社区“三资”管理、惠民资金发放等开展常态化监督，形成“室统筹、队攻坚、组覆盖、员前哨”四级联动格局，这也是省纪委监委“上下联动、全域覆盖”监督网络的基层探索。

【采访】成都市锦江区“锦燕”监督队队员 沈铮：我们的职责就是发现问题及时上报，现在最快当天老百姓反映的事情就有了回应，老百姓办事就更省心了。

而在锦江区牛市口街道试点打造“廉小牛”AI智能体，建立“AI智能体+锦燕监督队”双向监督赋能模式，线上智能筛查预警。

【采访】成都市锦江区纪委监委信访室主任 马国玥：这样就实现问题自动分办、分类督办，同步生成“纪委关注工单”，有效缩短问题的  处置时长，线下走访核实反馈，收集并提前处置群众高频诉求、化解苗头性风险，线上线下协同处置，实现群众诉求“未诉先办”。

从乐山的“体系破题”化解重复信访，到南充的“联动监督”扶正祛邪，再到锦江的“AI+人力”源头治理，四川各级纪检监察机关始终把群众利益放在首位，落实省委决策部署和省纪委监委工作要求，以监督之力破解民生难题。攻坚治理重复举报以来，全省183个县（市、区）纪委监委接收重复举报呈整体下降趋势，其中58个县降幅超30%，查处诬告行为20起，处理19人，澄清失实检举控告165件，问责不履行或不正确履行信访工作职责相关人员16人。

【采访】四川省纪委监委信访室四级调研员 曾伟：我们将以深入开展重复举报攻坚治理为契机，扎实推进信访举报工作规范化、法治化、正规化建设，不断筑牢基层治理根基，教育引导党员干部正确对待群众监督，心无旁骛抓发展、促改革、保稳定，为推动新时代治蜀兴川再上新台阶凝聚奋进力量。

主持人：

每一次信访举报的妥善处理，都是一次民心凝聚；每一起腐败问题的严肃查处，都是一次风气净化。当前，我省各级纪检监察部门将信访工作作为洞察民情、连接民心的重要窗口，持续畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，通过推动监督力量下沉，完善基层举报网络等，把矛盾吸附在当地、问题化解在基层，把治理成效体现到群众满意度提升和信访态势改善上。

好，观众朋友们，今天的节目就是这样，咱们下周再见。