“叮——系统预警！经比对，以下数据存在异常，请注意查看。”

今年6月，绵阳市涪城区纪委监委“清涪数智监督平台”的监控大屏上，一条条红色预警突然闪烁——系统比对发现，今年3月去世的李大爷，在4月到5月间“接受助浴服务”12次；5月去世的陈奶奶，6月竟有“上门护理”的签到痕迹……这些本已离世的老人，在系统里成了“被服务”的“工具人”。

“这绝不是巧合！”监控台前的工作人员心头一紧，迅速记录下问题线索。隐藏在养老服务领域的“虚假服务”乱象，由此浮出水面。

事情要从年初说起。为贯彻落实二十届中央纪委四次全会提出的“以大数据信息化赋能正风反腐”要求，涪城区纪委监委以养老服务专项整治为切入点，依托“清涪数智监督平台”建设，探索构建了“养老服务监督模型”。模型聚焦养老领域补贴“信息数据多、线索发现难、核查耗时长、风险预警迟”等监督痛点，通过打通民政、财政、卫健等8个部门数据壁垒，建立包含补贴发放、服务记录等信息的“养老领域监督数据仓”，并聚焦“高频服务异常”“资金拨付突变”“违规享受补贴”等高风险场景，运用AI数据分析技术，实现数据自动比对碰撞，最终形成“拉网捕捉—智能比对—精准办理”闭环，实现异常数据和潜在问题的精准捕捉。

绵阳市涪城区纪检监察干部运用“养老服务监督模型”进行数据分析。（吴悠 摄）

上线“养老服务监督模型”后，全区60岁以上老人每年近千万元的居家养老服务补贴、高龄津贴等资金，就由这个系统“盯着”。然而系统刚“跑”起来三个月，就“嗅”到了异常。

“刚开始以为是数据录入错了。”涪城区纪委监委数字平台分析员丁照华回忆，他第一次发现“异常工单”时，以为是工作人员误操作，重复录入了已故老人的信息。但当他第二次核验20万条养老服务工单时，结果与第一次完全一致。

“这些工单也太‘凑巧’了。”区纪委监委第二纪检监察室主任唐浩翻看着异常标记数据，眉头越皱越紧。“100余名老人的去世时间与最后一次‘服务记录’最短间隔仅15天，最长也不超过半年，并且服务时间都卡在月初月末，像是特意‘补’上去的。”

问题线索明朗后，该区纪委监委迅速成立专项核查组，兵分两路“双线推进”，一路从系统标记的异常工单关联的3家民办养老服务中心老板高某、向某某、王某某入手，通过谈话突破、调取金融流水等方式，锁定其关联公司伪造服务记录、套取财政补贴的作案手法。另一路人员深入辖区多家民办养老服务中心，实地核查供餐环境、活动场所、补贴发放台账，发现部分机构的确存在“虚增服务人数”“伪造签到记录”等问题。

顺着资金流向和利益链条，核查组最终撕开了“围猎者”与“被围猎者”的关系网。原来，时任该区民政局党组书记、局长顾某某，利用职务便利或地位形成的便利条件，为高某某等3名管理服务对象在居家养老项目承揽、敬老院改造验收等方面“开绿灯”“行方便”，并收受“好处费”。最终，顾某某因严重违纪违法并涉嫌犯罪被开除党籍和公职，并移送司法机关依法处理。

该案的查办，正是数据模型“开口说话”的生动体现。通过数字化手段的运用，不仅提升了信息收集效率，增强了监督执纪执法针对性、有效性，更让那些隐藏在账本背后的责任“漏洞”与腐败“暗礁”无处藏身。截至目前，借助养老监督模型，该区已查实虚报冒领等问题线索24件，组织处理3人，立案19人，留置7人，移送司法9人，追缴资金563万元。

查问题不是终点，治根本才是关键。该区纪委监委以区民政系列案件为切口，借助算法生成民政领域问题数据报告，督促民政系统开展以案促改、以案促治，进一步加强政府购买居家养老服务项目监管，推动监督、办案、整改“全链条”贯通，构建“拉网捕捉—智能比对—精准办理—以案促改”监督闭环。治理成效直接惠及民生，智能核发高龄补贴27万人次近1000万元，精准匹配9100名居家老人上门服务，完成5家敬老院消防改造全覆盖，实现“数据预警—问题处置—民生改善”的良性循环，让群众真切感受到科技监督带来的获得感。

从“人在看”到“云在算”，从“被动查”到“主动防”，涪城区纪委监委以大数据监督赋能养老服务领域治理，不仅守住了老年群体的“养老钱”，探索出“科技+监督+治理”的基层监督新路径，更让“老有所养”四个字有了沉甸甸的民生温度。（作者：吴悠）