“老乡，那家豆腐店现在还有没有臭味？”

“还是有臭味，恼火，你们再往前面走几步就知道了”。

督查组的同志匆匆往前走去，果然空气中飘来一股恶臭，大家来到豆腐厂外面观察，只见店内废水通过墙体缺口外流，排到了雨水沟内。

“豆渣水在沟内沉积发酵了，所以发出臭味”督查组工作人员说，“台账标注这家豆腐店污染的信访问题已化解了，还是眼见才能为实啊”。

这一幕发生在某市暗访现场，督查组核查一桩豆腐店臭气扰民的信访件时，戳破了纸面整改的虚假问题。

近日，驻生态环境厅纪检监察组在调度民生领域信访问题集中整治工作时，看到信访化解台账显示63件重点信访件化解率达到71%。“信访化解数据看似不错，但到底是真的整改到位，还是纸面整改，还得到现场看看才知道”驻生态环境厅纪检监察组负责人当即部署，联合厅党组组建3个专项工作组，以“四不两直”方式直奔基层现场督导核查，豆腐店虚假整改的问题正是此次暗访发现的典型问题之一。

此次暗访核查工作聚焦与群众关切的生态环境领域问题，突出领导包案、分类整治、闭环化解等机制落地成效，实地核验信访件处置实情，以群众真实满意度作为整改成效的唯一评判标准，靶向纠治“新官不理旧账”、虚假整改、程序性销号等政绩观错位问题。

本轮全覆盖暗访督查，督导核查工作组现场指出履职短板与整改虚浮类问题30余条，精准下达整改意见建议35条，推动45件疑难重复信访实现实质性化解，有力整治纸面销号、敷衍整改等政绩观偏差乱象。

“信访是检验为民初心、衡量政绩观是否端正的试金石，纸面办结不等于群众真正满意。”驻厅纪检监察组负责人表示，下一步将锚定做实民生监督、根治虚假整改目标，督促各地开展全域自查自纠，杜绝整改“半截子工程”紧盯多年重复访、历史疑难信访积案，压紧压实领导包案督办责任，严格执行“四应四不”处置准则，啃下民生信访硬骨头；固化暗访督导有效做法，建立抽查复核制度，以精准有力的派驻监督规范全链条信访处置工作，切实解决群众身边生态环境急难愁盼问题，牢牢守住生态环境领域民生安全底线。