凤灵街道纪工委干部正在向群众讲解“监督一点通”服务平台使用方法（花明月  摄）

“不用出门，用指拇轻轻一点，就能在手机上把我反映的事情办理流程看得清清楚楚。干部干得咋样，我们还能在线监督，你们说的这个‘一点通’，真不错！”近日，绵阳市盐亭县凤灵街道纪工委面对面向群众宣传小微权力“监督一点通”服务平台时，该县群众对平台的评价充满肯定和期待。

为不断完善基层小微权力运行流程，强化基层群众对村级小微权力运行的监督，中央纪委国家监委在全国六省（市）选取盐亭县开展小微权力“监督一点通”服务平台试点工作。县纪委监委为扎实做好基层小微权力监督，出台《盐亭县“监督一点通”28项小微权力清单》。将村规民约制定、村级“三重一大”决策、三务公开、用地审批、低保等具体事项办理流程，配置到“监督一点通”服务平台，构建起群众问题能反映、办事有依据、进度可追踪的信息化监督站，实现群众诉求、群众意见、群众反映在指尖“一键通达”。

8月，该平台正式列装上线试运行，县纪委监委同步将该服务平台链接挂载于该县“嫘祖清风”“盐亭发布”“盐亭政务”“直播盐亭”等县级微信公众号方便群众使用。

“我本来只是想试一试，没想到不到一天时间补贴就真的到账了，这个平台真的好用。”本打算通过街道办了解农机购置补贴情况的万安社区居民李安成，正是听到了社区广播中的宣传，抱着试一试的心态，通过平台发出了自己的诉求信息。经承办部门核实，李安成的农机购置补贴已进入拨付审批程序。经过工作对接，包括李安成在内的该批次补贴资金快速发放到位。这也是“监督一点通”上线试运行后全省收到的第一件投诉。

“之前，由于对一些业务办事流程没有完全吃透，在开展监督时总觉得有些力不从心，现在有了‘一点通’，工作起来有底气多了。”该县凤灵街道纪工委书记喻善章如是说，“我们街道囊括县城大部分区域及部分城乡结合部，群众居住密集，诉求较多，通过县纪委监委梳理的清单事项，边界清晰、权责明确，可以有效、有针对地对共性问题及个性问题开展监督。”

“操作流程简单，事项办理情况清楚，很利于我们开展基层监督。”“平台既解决了换届后部分新任纪检监察干部业务不熟悉的问题，又在一定程度上缓解了派驻纪检监察工作面宽量大、不易靠前监督的难点，补强了基层村（居）纪检干部监督方式，完善了监督边界。”在小微权力“监督一点通”服务平台使用培训和宣传推广工作会上，与会纪检监察干部纷纷对平台“点赞”。

前期，全县确定了31家纪检监察组织作为小微权力“监督一点通”配置事项的监督主体、14家县级职能部门作为第一受理主体。平台上线试运行后，县纪委监委根据平台特性、操作流程、使用说明等方面进行了全方位的培训，助推纪检监察干部用活平台开展监督。

截至目前，该平台共收到群众投诉269件，已办结248件，群众评价为满意及以上的高达213条。（作者：王源子  钟敏）